Пользовательское соглашение

Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее — «Соглашение») представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Колесника Яна Константиновича (ИНН 590304348538, ОГРНИП 316595800060432, далее — «Правообладатель») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения:

Соглашение — текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, описывающий общие условия использования Сервиса.

Платформа — интегрированный программно-аппаратный комплекс «Linkodium Analytics» для сбора, хранения и анализа заявок, поступающих с сайтов Пользователей, включающий Сайт, Личный кабинет, Инструменты и иные программы для ЭВМ и/или базы данных, реализующие функциональные возможности Платформы.

Сайт — любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://analytics.linkodium.com/

Личный кабинет — персональный раздел Платформы по адресу https://a.linkodium.com/, к которому Пользователь получает доступ после авторизации. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Пользователя, управления проектами и ключами интеграции, просмотра и выгрузки заявок, а также использования иных функциональных возможностей Платформы и получения уведомлений в порядке нотификации.

Контент — заявки, поступившие в Платформу с сайтов Пользователя, и сопутствующие им технические сведения (адрес посетителя, сведения о браузере, адреса страниц, источник перехода, метки рекламных кампаний), а также названия проектов и иные данные, которые Пользователь размещает в Платформе.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица или индивидуального предпринимателя.

Продукты — программы для ЭВМ и базы данных в составе Платформы, право использования которых предоставляется на условиях Публичной оферты безвозмездно.

Инструменты — предоставляемые Пользователю средства подключения его сайтов к Платформе:

• программный интерфейс приёма заявок (HTTP-запрос с ключом проекта), встраиваемый Пользователем в свои сайты в сети Интернет;
• плагин для CMS WordPress, передающий в Платформу заявки из форм Contact Form 7;
• приём заявок из сервиса обратного звонка Callback Free по вебхуку;
• средства просмотра, фильтрации и выгрузки заявок в формате XLSX.

Рассылка — сообщения информационного и рекламного характера от Правообладателя и его партнёров, отправляемые исключительно с согласия Пользователя.

Нотификация — процесс уведомления Пользователей о любых изменениях, связанных с использованием Платформы. Процесс уведомления может осуществляться путём размещения соответствующих сообщений в Личном кабинете Пользователя и/или с помощью уведомлений по электронной почте.

1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п. 1.1. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определённым: в первую очередь — указанными в нём Обязательными документами, во вторую очередь — законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной.

1.3. За исключением случаев, указанных в п. 1.4 настоящего Соглашения, использование вами Платформы любым способом и в любой форме в пределах её объявленных функциональных возможностей, включая:

• авторизацию в Платформе;
• создание проекта и получение ключа интеграции;
• передачу заявок в Платформу с использованием Инструментов;
• иное использование Платформы,

создаёт договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нём обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст. 437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1.4. Отправка формы обратной связи посетителем сайта Пользователя не является использованием Платформы таким посетителем и не создаёт договор между ним и Правообладателем на условиях настоящего Соглашения.

1.5. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Платформы, вы подтверждаете, что:

а) ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нём Обязательных документов в полном объёме до начала использования Платформы;

б) принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нём Обязательных документов в полном объёме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Платформы. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нём Обязательных документов или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Платформы;

в) Соглашение (в том числе любая из его частей) и/или указанные в нём Обязательные документы могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на сайте Правообладателя либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией.

2. Общие условия использования Платформы

2.1. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем требований и положений, определённых следующими документами («Обязательные документы»):

• Политика конфиденциальности, размещённая по адресу https://analytics.linkodium.com/privacy/, которая содержит правила предоставления Пользователями персональной информации и её использования Правообладателем;
• Публичная оферта о заключении безвозмездного лицензионного договора, размещённая по адресу https://analytics.linkodium.com/offer/;
• Документация, размещённая в разделе FAQ Сайта и в Платформе, в которой описывается логика работы Платформы, а также технические требования, условия и инструкции по её использованию.

2.2. Использование Платформы в ограниченной части просмотра общедоступных разделов Сайта возможно без прохождения Пользователем авторизации. В остальной части применение функциональных возможностей Платформы допускается после авторизации в соответствии с установленными Правообладателем правилами.

2.3. Перечень функциональных возможностей Платформы, использование которых требует авторизации или совершения Пользователем определённых дополнительных действий, определяется по единоличному усмотрению Правообладателя и может время от времени изменяться.

2.4. Авторизация производится по одноразовому коду, направляемому на указанный Пользователем адрес электронной почты. Пароль не создаётся. Первый успешный вход с ранее неизвестного адреса создаёт учётную запись. Пользователь обязуется указывать действующий адрес электронной почты, доступ к которому имеет он сам, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.

2.5. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Правообладателя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Личный кабинет Пользователя, а также отказать Пользователю в использовании Платформы полностью или в определённой части.

2.6. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения указанных данных и запросить в связи с этим подтверждающие документы, непредоставление которых, по усмотрению Правообладателя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.5 Соглашения.

2.7. Технические, организационные и коммерческие условия использования Платформы могут доводиться до сведения Пользователей путём отдельного размещения в Платформе или путём нотификации Пользователей.

2.8. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и вводить иные технические ограничения использования Платформы, которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя.

3. Гарантии Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, вы подтверждаете и гарантируете, что:

3.1. Вы обладаете всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения и его исполнения.

3.2. Использование Платформы будет осуществляться вами исключительно в рамках функционального назначения, с соблюдением положений настоящего Соглашения, Обязательных документов, а также требований применимого права и общепринятой практики.

3.3. Вы не будете совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие с функциональным назначением или препятствуют работе Платформы или работе соответствующего оборудования и сетей, включая автоматизированную передачу заявок, не связанных с реальными обращениями посетителей ваших сайтов.

3.4. Использование вами Платформы для конкретных целей не нарушает имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно запретов и ограничений, установленных применимым правом. Вы получили все необходимые согласия посетителей ваших сайтов на обработку их персональных данных и на передачу этих данных Правообладателю, а также обеспечили размещение на своём сайте надлежащего уведомления о сборе данных и политике их обработки, если это требуется законодательством.

3.5. Вы несёте полную ответственность за все данные, передаваемые в Платформу с ваших сайтов. Правообладатель не осуществляет предварительную проверку таких данных и не несёт ответственности за их содержание, соответствие законодательству, нарушение прав третьих лиц или причинение вреда.

4. Лицензия на использование Контента

4.1. Принимая условия настоящего Соглашения, вы безвозмездно предоставляете Правообладателю простую (неисключительную) лицензию на использование Контента, который вы передаёте в Платформу.

4.2. Указанная простая (неисключительная) лицензия предоставляется Правообладателю одновременно с передачей вами Контента в Платформу на весь срок действия исключительных прав на объекты авторских и (или) смежных прав, образующих такой Контент, для использования на территории всех стран мира.

4.3. В рамках предоставленной лицензии разрешается использование Контента исключительно для обеспечения функционирования Платформы и предоставления Пользователю её функциональных возможностей следующими способами:

4.3.1. воспроизводить Контент, то есть изготавливать один или более экземпляров Контента, осуществлять его запись в память электронных устройств, включая временное воспроизведение, кэширование, хранение на серверах и резервное копирование;

4.3.2. сообщать Контент таким образом, при котором Пользователь может иметь доступ к нему в интерактивном режиме из любого места и в любое время по своему выбору, в том числе путём предоставления доступа через Личный кабинет и выгрузки в файл;

4.3.3. модифицировать (перерабатывать) Контент в технических целях, необходимых для его использования в Платформе (включая, но не ограничиваясь, приведение к единой кодировке, усечение слишком длинных значений до предусмотренной схемой длины, разбор адресов на составляющие и извлечение меток рекламных кампаний), без искажения смыслового содержания;

4.3.4. предоставлять (сублицензировать) указанные в настоящем пункте права привлекаемым Правообладателем подрядчикам (включая провайдеров услуг хостинга и почтовых сервисов) исключительно в объёме и на срок, необходимые для целей, указанных в настоящем пункте. Правообладатель несёт ответственность за действия указанных лиц как за свои собственные.

4.3.5. Настоящая лицензия не предоставляет Правообладателю права на отчуждение экземпляров Контента посредством продажи, проката или иного коммерческого распространения вне целей и пределов, прямо установленных настоящим Соглашением. Правообладатель не объединяет данные разных Пользователей и не использует их в собственных целях.

4.4. При отсутствии в составе Контента объектов авторских или смежных прав вы предоставляете Правообладателю Контент — сведения и прочие информационные материалы — для использования способами, необходимыми для работы Платформы, включая запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение таких данных.

4.5. Пользователь разрешает Правообладателю использовать своё фирменное наименование и логотип в маркетинговых материалах в качестве примера внедрения, если иное не оговорено сторонами отдельно.

5. Сбор и обработка информации о третьих лицах

5.1. Функциональные возможности Платформы позволяют Пользователю собирать, хранить и обрабатывать следующую информацию о посетителях своих сайтов:

а) сведения, которые посетитель самостоятельно указал в форме обратной связи на сайте Пользователя. Состав таких сведений определяется Пользователем самостоятельно при настройке передачи данных и может включать имя, номер телефона, адрес электронной почты и текст сообщения;

б) технические сведения о посетителе и его обращении: IP-адрес, сведения о браузере (User-Agent), адрес страницы входа на сайт, адрес страницы отправки заявки, адрес источника перехода (реферер) и метки рекламной кампании (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content).

5.2. Осуществляя сбор и обработку информации о третьих лицах с использованием Платформы, Пользователь поручает Правообладателю осуществлять обработку такой информации, в том числе персональных данных. Разрешённые действия (операции) включают: сбор, запись, хранение, накопление, систематизацию, уточнение, извлечение, использование, предоставление доступа Пользователю, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение в соответствии с правилами использования доступных функциональных возможностей Платформы.

5.3. Обработка указанных в настоящем разделе персональных данных осуществляется Правообладателем по поручению Пользователя в целях и в пределах использования Пользователем функциональных возможностей Платформы. Трансграничная передача таких данных не осуществляется.

5.4. Пользователь гарантирует, что при использовании Платформы для сбора и обработки информации о третьих лицах им соблюдается применимое законодательство о защите персональных данных, в частности, что им получено соответствующее согласие субъекта на обработку персональных данных и передачу их Правообладателю, либо что Пользователь не обязан получать такое согласие в соответствии с применимым законодательством.

5.5. Правообладатель обязуется соблюдать конфиденциальность обрабатываемых им персональных данных и обеспечивать их безопасность при обработке в соответствии с Политикой конфиденциальности.

5.6. Пользователь обязан самостоятельно обеспечить:

• получение всех необходимых согласий субъектов персональных данных;
• размещение на своём сайте уведомления о сборе данных и об их передаче Правообладателю;
• соблюдение требований Федерального закона «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов.

6. Ограничения

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, вы понимаете и признаёте, что:

6.1. Все функциональные возможности Платформы предоставляются безвозмездно. Функциональные возможности Платформы предоставляются для использования на условиях «как есть» (AS IS), в связи с чем вам не предоставляются никакие гарантии, что:

• Платформа будет соответствовать вашим требованиям;
• Платформа будет функционировать непрерывно, быстро, надёжно и без ошибок;
• результаты, которые могут быть получены с использованием Платформы, будут точными и надёжными;
• качество какого-либо продукта, услуги, информации и Контента будет соответствовать вашим ожиданиям;
• какие-либо ошибки будут исправлены.

Используя Платформу, вы принимаете все риски, связанные с её работой и доступностью.

6.2. Любые информация и/или материалы, доступ к которым вы получаете с использованием Платформы, вы используете на свой собственный риск и самостоятельно несёте ответственность за возможные последствия их использования, в том числе за ущерб, который это может причинить вам или третьим лицам, или любой другой вред.

6.3. Поскольку Платформа находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер предоставляемых функциональных возможностей могут время от времени меняться без вашего предварительного уведомления. Правообладатель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление доступа к Платформе (или каким-либо отдельным функциональным возможностям) всем Пользователям вообще или вам в частности без вашего предварительного уведомления.

6.4. Правообладатель не осуществляет проверку содержания, подлинности и безопасности Контента, переданного Пользователем в Платформу, а равно его соответствия требованиям применимого права и наличия у Пользователя необходимого объёма прав. Всю ответственность за содержание Контента, соблюдение прав третьих лиц и требований применимого права несёт Пользователь.

6.5. Пользователям запрещается использование Платформы для:

• передачи и/или хранения материалов с нарушением прав третьих лиц или применимых норм права;
• сбора персональных данных без надлежащего правового основания;
• передачи данных, полученных обманным путём либо в нарушение условий их сбора;
• совершения иных противоправных действий, включая несанкционированный доступ к компьютерной информации и использование вредоносных программ.

6.6. В случае обнаружения нарушения ваших прав и/или интересов в связи с функционированием Платформы вам следует сообщить об этом Правообладателю, направив письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения.

6.7. За любые нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или применимого права, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Правообладатель и иные третьи лица) ответственность несёт Пользователь.

6.8. В случае привлечения Правообладателя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными вами нарушениями прав и/или интересов третьих лиц вы обязаны в полном объёме возместить убытки Правообладателя.

6.9. Правообладатель не несёт ответственность за любые убытки, причинённые Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Платформы, включая, но не ограничиваясь, потерей прибыли, дохода, деловой репутации, данных или возможности использовать данные или устройства, даже в случае, если Правообладатель был предупреждён о возможности подобных убытков.

6.10. Правообладатель вправе в одностороннем порядке заблокировать или ограничить доступ к Личному кабинету, если сочтёт действия Пользователя нарушающими Соглашение и (или) законодательство.

6.11. Если Пользователь является потребителем, применяются обязательные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Настоящие ограничения и отказы от ответственности не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

7. Уведомления и разрешения

7.1. Вы соглашаетесь получать от Правообладателя на указанный при использовании Платформы адрес электронной почты информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы») о важных событиях, происходящих в Платформе или в связи с заключёнными Пользователем договорами. Одноразовые коды для входа относятся к таким сообщениям, и отказ от них невозможен без прекращения использования Платформы.

7.2. Правообладатель также вправе использовать нотификаторы для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Платформы и/или об изменении Соглашения или указанных в нём Обязательных документов. Сообщения рекламного характера направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент.

7.3. В случае если Пользователь использует Платформу от лица и/или в интересах организации (включая индивидуальных предпринимателей), Правообладатель вправе указывать такую организацию, в том числе её логотип, в своих маркетинговых материалах в качестве лица, использующего Платформу.

8. Соглашение об использовании электронной подписи

8.1. Во взаимоотношениях между Правообладателем и Пользователем могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью.

8.2. Простой электронной подписью признаётся электронная подпись, которая посредством использования указанного Пользователем адреса электронной почты и направленного на этот адрес одноразового кода (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем. Пароль в Платформе не используется.

8.3. По соглашению Пользователя и Правообладателя электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

8.4. Правообладатель определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по адресу электронной почты, на который был направлен и с которого был подтверждён одноразовый код, — в случае совершения любых действий по использованию Платформы, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты — в случае поступления Правообладателю сообщений с такого адреса.

8.5. Любые действия, совершённые с использованием простой электронной подписи определённого Пользователя, считаются совершёнными таким Пользователем.

8.6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать третьим лицам одноразовые коды входа и не должен предоставлять третьим лицам доступ к своему Личному кабинету и к почтовому ящику, адрес которого указан в Платформе, и несёт полную ответственность за их сохранность и индивидуальное использование.

8.7. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю путём направления электронного письма с указанного при использовании Платформы адреса электронной почты.

8.8. В случае несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Платформы, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес в Платформе на новый и сообщить о данном факте Правообладателю путём направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

9. Прочие условия

9.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования функциональных возможностей Платформы, которые, однако, ни при каких условиях не могут противоречить настоящему Соглашению.

9.2. Применимое право. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.

9.3. Разрешение споров. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации.

9.4. Изменения. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим.

9.5. Редакция Соглашения. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте и доступна в сети Интернет по адресу: https://analytics.linkodium.com/agreement/

10. Реквизиты Правообладателя

См. также: Политику конфиденциальности и Публичную оферту.