Заявки из Contact Form 7 с источником и UTM-метками
Contact Form 7 отправляет заявку письмом и не сохраняет, откуда пришёл посетитель. Бесплатный плагин Linkodium передаёт каждую заявку в Linkodium CRM вместе со страницей входа, реферером и UTM-метками.
Чего не хватает в Contact Form 7
Contact Form 7 делает одно дело: отправляет содержимое формы на почту. Сами заявки он не хранит, поэтому их история живёт только в почтовом ящике, а случайно удалённое письмо означает потерянную заявку.
Второй пробел: из письма не видно, откуда пришёл посетитель. Чтобы понять, какая реклама или какой сайт привели клиента, нужны реферер, страница входа и UTM-метки. Их знает только первая страница визита, а форму человек заполняет позже, иногда на пятой странице.
Плагин lkdm-cf7 закрывает оба пробела. Он запоминает источник в начале визита, а при отправке формы передаёт заявку вместе с ним в Linkodium CRM. Письмо Contact Form 7 при этом приходит как раньше.
Что сохраняется по каждой заявке
Контакты из формы
Имя, телефон, email и сообщение. Какое поле формы куда передать, вы указываете тегами Contact Form 7, например [your-name].
Название формы и произвольные поля
Название формы становится потребностью клиента в заявке, выбранная услуга и значения калькулятора дописываются к сообщению.
Страница входа и страница заявки
Первая страница визита, на которую человек попал с рекламы или из поиска, и страница, где он отправил форму.
Реферер
Адрес, с которого посетитель перешёл на сайт: поисковик, соцсеть, другой сайт.
UTM-метки
utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term и utm_content разбираются из страницы входа автоматически, каждая в своё поле.
IP и браузер
IP-адрес и браузер посетителя, ClientID Метрики и метка визита: CRM связывает заявку с рекламой и отсеивает спам.
Как подключить
-
Выпустите ключ в CRM
В Linkodium CRM откройте Настройки компании, API-ключи и выпустите ключ с областью «Заявки: создание».
-
Добавьте сайт в трекинг
В Настройки компании, Трекинг добавьте домен сайта и скопируйте публичный ключ общего кода.
-
Установите плагин
Скачайте плагин lkdm-cf7, установите и активируйте его в WordPress, затем в Настройки, Linkodium CRM вставьте ключ API и публичный ключ и включите общий код.
-
Настройте форму
В настройках формы на вкладке CRM отметьте «Включено», в списке «Интеграция» выберите CRM и укажите теги нужных полей.
Вопросы о плагине
Плагин работает с другими формами, кроме Contact Form 7?
Нет, только с Contact Form 7. С других форм и с сайтов не на WordPress заявки передаются через API: пример на PHP есть в инструкции «Передача данных».
Нужно ли переделывать формы?
Нет. Формы остаются прежними, письма приходят как раньше. В настройках каждой формы, которую нужно учитывать, на вкладке CRM отмечается «Включено», выбирается интеграция CRM и соответствие полей. Без галочки «Включено» плагин заявки этой формы не отправляет.
Что нужно, чтобы плагин сохранял источник?
Включите общий код CRM в настройках плагина: он запоминает источник визита и добавляет в формы метку lkt_token. Плагин дополнительно хранит страницу входа и реферер в cookie сайта lkdm_su и lkdm_sr на 30 минут. Если сайт отдаёт страницы из полного кеша (WP Rocket, LiteSpeed Cache, кеш nginx или CDN), после включения общего кода сбросьте кеш, а cookie lkdm_su и lkdm_sr должен ставить сам сервер.
Заявка сохранится, если у посетителя стоит блокировщик рекламы?
Да. Заявку в CRM отправляет сервер сайта, а не браузер, поэтому блокировщики рекламы на эту отправку не влияют. Ключ API хранится только на сервере и в код страниц не попадает.
Можно подключить несколько сайтов?
Да. Сайты одной компании добавляются в Настройки компании, Трекинг, на каждый сайт удобно выпустить свой ключ API.
Где смотреть заявки?
В Linkodium CRM: список заявок с этапами и ответственными, карточка заявки с источником визита, уведомления в Telegram и выгрузка в Excel.
Плагин платный?
Нет, плагин бесплатный.
Сохраняйте заявки Contact Form 7 вместе с источником
Выпустите ключ API в Linkodium CRM и вставьте его в настройки плагина.
Начать бесплатно