Инструмент для точного анализа заявок

Начало работы

Откройте личный кабинет и укажите свой e-mail. На него придёт шестизначный код — введите его, и вы внутри. Пароль придумывать не нужно: если аккаунта ещё нет, он создастся автоматически при первом входе, а сам код подтверждает, что почта ваша.

После входа вы попадаете в раздел «Мои проекты». Пока он пуст.

Раздел «Мои проекты» в личном кабинете

Настройте первый проект — нажмите «Добавить проект» и укажите название проекта и основной домен сайта.

Список проектов с добавленным проектом

Для интеграции понадобится ключ нового проекта — нажмите кнопку «Ключ» рядом с ним.

Окно с ключом интеграции проекта

О том, как интегрировать ваш сайт с Linkodium Analytics, вы можете узнать здесь. Если сайт работает на WordPress — процесс проще: воспользуйтесь нашим плагином.

После интеграции все заявки отображаются на отдельной странице для каждого проекта. Нажмите «Открыть» рядом с названием проекта, чтобы увидеть список.

Список заявок по проекту с выбором периода

Для быстрого просмотра информации по конкретной заявке нажмите «Подробнее» рядом с ней. В открывшейся форме содержится следующая информация:

  • Дата заявки — дата и время, когда была отправлена заявка.
  • ФИО — имя клиента (необязательное поле, заполняет пользователь).
  • Телефон — телефон клиента (необязательное поле, заполняет пользователь).
  • Email — адрес электронной почты клиента (необязательное поле, заполняет пользователь).
  • Сообщение — сообщение, которое оставил пользователь (необязательное поле, заполняет пользователь).
  • External ID — идентификатор заявки в случае интеграции с внешней CRM-системой.
  • Дополнительно — любая другая необходимая для анализа информация; может быть как заполнена пользователем, так и присвоена настройками сайта.
  • IP — IP-адрес пользователя.
  • User-agent — идентификатор системы и браузера пользователя.
  • URL входа — страница, на которую изначально попал пользователь в рамках текущего визита.
  • URL заявки — страница, на которой была совершена заявка.
  • Реферер — веб-сайт, с которого пользователь перешёл на ваш сайт.
  • UTM-метки определяются автоматически на основе URL входа.
Карточка заявки со всеми полями

Для аналитики заявок мы рекомендуем выгружать данные в XLSX — так удобнее применять разнообразные формулы и шаблоны отчётов. Выберите период и нажмите «Экспорт в XLSX».

Кнопка «Экспорт в XLSX» на странице проекта

Даты в выгрузке — московские и подписаны «МСК»; на экране время показывается в часовом поясе вашего браузера.